購物說明

訂購流程:

※ 您也可以直接前往巴夫合作經銷商現場購買!

提醒您,因各經銷點並非巴夫直營商店,若欲購買特定商品,建議您先致電該醫院/寵物用品店詢問存貨狀況,才不會白跑一趟喔!

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▶ 特約店家

 


配送方式/免運標準/時間範圍:

配送方式:為確保商品品質,統一由黑貓宅急便配送。冷凍與常溫商品不得合併寄送。

免運標準:冷凍商品未滿NT$1,800,酌收運費NT$150;常溫商品未滿NT$1,000,酌收運費NT$100。

送達時間:星期一至星期五17:00前訂購,最快當天出貨隔天到;星期一至星期四17:00後訂購,最快隔天出貨再隔天到。星期五17:00後/星期六/星期日之訂單,出貨則為下星期一,最快下星期二到;國定假日及前一天17:00後訂購,最快正常上班日當天出貨隔天到。如無特殊情況,會在完成付款後1~2個工作天內送達(不含星期六、日),無法當日下單當日送達。

運送範圍:台灣本島。離島外地區運費另計,請直接來電客服下單:02-2542-8181。

 


付款方式:

提供黑貓宅急便貨到付款、線上刷卡、ATM轉帳三種方式,皆免收手續費。

 


退換貨須知:

依消費者保護法規定,消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益。若您對收到的商品有疑慮時,請勿拆封,並依下列方式進行退換貨事宜:


如遇下列情形請恕無法接受退換貨: 

1. 超過七天的猶豫期(自收到貨的隔天開始起算,包含例假日)。

2. 所有商品均為新品,如有拆封、污損、短缺,恕不接受退換貨。

3. 容器外觀因運送過程中產生的不嚴重之髒污或凹陷,不影響商品本身品質。

4. 商品所附之相關配件或贈品遺失或毀損。

5. 因消費者的保存方式錯誤而造成商品損壞變質(部分商品須冷凍保存)。

 

退換貨方式:

1. mail傳至客服信箱service@barftaiwan.com,註明訂購者的姓名、聯絡電話、訂單號碼、退貨原因。如您對商品品質有疑慮,請拍下清楚照片一併附上。

2. 商品必須為新品未拆狀態,並維持其完整性(包含外箱、發票、齊全的主要商品、配件、贈品等)。

3. 收到您的來信且確認無誤後,我們將會安排專人與您聯繫,並請黑貓宅急便前往收貨。屆時請將退貨商品包裝妥當,於約定時間提供宅配人員取件,並保留宅配單據。訂購人需自行負擔運費,該筆運費將於退款中扣除。

4. 待商品退回巴夫後,我們會儘速安排退款/換貨。

5. 若經判定為瑕疵商品,七天內接受無條件退換貨,訂購人不需負擔任何費用。

6. 因消耗性商品(如食品)屬性特殊,本公司保留退換貨與否之權利。

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