訂購流程：

※ 您也可以直接前往巴夫合作經銷商現場購買！

提醒您，因各經銷點並非巴夫直營商店，若欲購買特定商品，建議您先致電該醫院/寵物用品店詢問存貨狀況，才不會白跑一趟喔！

▶ 特約醫院

▶ 特約店家

配送方式/免運標準/時間範圍：

配送方式：為確保商品品質，統一由黑貓宅急便配送。冷凍與常溫商品不得合併寄送。

免運標準：冷凍商品未滿NT$1,800，酌收運費NT$150；常溫商品未滿NT$1,000，酌收運費NT$100。

送達時間：星期一至星期五17:00前訂購，最快當天出貨隔天到；星期一至星期四17:00後訂購，最快隔天出貨再隔天到。星期五17:00後/星期六/星期日之訂單，出貨則為下星期一，最快下星期二到；國定假日及前一天17:00後訂購，最快正常上班日當天出貨隔天到。如無特殊情況，會在完成付款後1~2個工作天內送達（不含星期六、日），無法當日下單當日送達。

運送範圍：台灣本島。離島外地區運費另計，請直接來電客服下單：02-2542-8181。

付款方式：

提供黑貓宅急便貨到付款、線上刷卡、ATM轉帳三種方式，皆免收手續費。

退換貨須知：

依消費者保護法規定，消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益。若您對收到的商品有疑慮時，請勿拆封，並依下列方式進行退換貨事宜：

如遇下列情形請恕無法接受退換貨： 

1. 超過七天的猶豫期（自收到貨的隔天開始起算，包含例假日）。

2. 所有商品均為新品，如有拆封、污損、短缺，恕不接受退換貨。

3. 容器外觀因運送過程中產生的不嚴重之髒污或凹陷，不影響商品本身品質。

4. 商品所附之相關配件或贈品遺失或毀損。

5. 因消費者的保存方式錯誤而造成商品損壞變質（部分商品須冷凍保存）。

退換貨方式：

1. mail傳至客服信箱service@barftaiwan.com，註明訂購者的姓名、聯絡電話、訂單號碼、退貨原因。如您對商品品質有疑慮，請拍下清楚照片一併附上。

2. 商品必須為新品未拆狀態，並維持其完整性（包含外箱、發票、齊全的主要商品、配件、贈品等）。

3. 收到您的來信且確認無誤後，我們將會安排專人與您聯繫，並請黑貓宅急便前往收貨。屆時請將退貨商品包裝妥當，於約定時間提供宅配人員取件，並保留宅配單據。訂購人需自行負擔運費，該筆運費將於退款中扣除。

4. 待商品退回巴夫後，我們會儘速安排退款/換貨。

5. 若經判定為瑕疵商品，七天內接受無條件退換貨，訂購人不需負擔任何費用。

6. 因消耗性商品（如食品）屬性特殊，本公司保留退換貨與否之權利。